-
Как правильно и где вписать ребенка в паспорт?
" Как записать ребенка в паспорт? Существует несколько важных причин, которые заставляют нас вписать в..."
Живой мир
" "
» Закон и право » Как разговаривать с коллекторами по телефону
Как правильно разговаривать с коллекторами по телефону?
Представьте себе такую ситуацию. Вы взяли в банке кредит, но перестали его выплачивать. И вот из банка вас проинформировали, что долг этот передан коллекторскому агентству.
Сначала нужно иметь в виду следующее: с коллекторами не стоит общаться вообще. В случае, если они имеют к вам какие-то финансовые претензии, единственное их право – это обратиться в суд. Если же в суд коллекторы не обращаются, следовательно, у них есть на это причины. Они этого делать не хотят или же не могут. Не хотеть они могут, потому что при старте судебного процесса придется остановить начисление процентов, что коллекторам невыгодно. Не могут же они обратиться в суд по разным причинам. Например, прошел срок исковой давности. Или сумма долга завышена. Или вообще этот долг они требуют незаконно. Но если разговаривать с коллекторами все же пришлось, имейте в виду следующее.
Записывайте разговоры с коллекторами на телефон
Обязательно фиксируйте все ваши телефонные разговоры с коллекторами. У определенных моделей стационарных и сотовых телефонов имеется такая функция. Если же у ваших телефонов этой функции нет, то сходите на радиорынок и приобретите нужное оборудование.
Если вам уже позвонили, но записать разговор вы еще не готовы, тогда самое лучшее – это тянуть время. Скажите, например, что вы – это не вы или что-то в этом духе. Приступать к разговорам с коллекторами можно только тогда, когда вы подготовили оборудование для записи. Конечно, если дело дойдет до суда, эти записи вполне могут быть и не приняты во внимание. Они будут нужны в том случае, если коллекторы перегнут палку и начнут вам угрожать. Тогда вам будет нужно написать заявление в полицию об угрозах и вымогательстве. Также эти записи помогут вашему адвокату построить линию защиты.
Правила разговора с коллектором
Когда вам позвонят коллекторы, не нужно паниковать, нервничать и пытаться сразу же положить трубку. Пользы вам это не принесет. В разговоре придерживайтесь следующих правил:
-
Потребуйте, чтобы ваш собеседник назвал занимаемую должность, фамилию и название коллекторского агентства вместе с телефоном и адресом. В том случае, если эта информация вам сообщена не будет, можете вешать трубку, так как это, скорее всего, аферист. До тех пор, пока оппонент не представится, не вступайте с ним ни в какие переговоры;
-
Проверьте полученную данные. Позвоните в это агентство и уточните, работает ли у них такой сотрудник. Посмотрите, что пишут об этом коллекторском агентстве в интернете;
-
Во время телефонного разговора не нужно поддаваться на провокации и оскорблять собеседника – это обязательно сыграет против вас, так как той стороной также ведется запись;
-
Не сообщайте своих персональных данных, а также место жительства, размер доходов и т.д. У коллекторов эти данные уже должны быть – от банка. Например, если вы назовете свое место работы, то очень скоро все ваши коллеги узнают о том, какой вы есть злостный неплательщик. Основная задача, которая стоит перед коллекторами – это создать для вас как можно более неудобную обстановку в психологическом плане, чтобы вы вернули деньги как можно раньше;
-
Разжалобить коллектора у вас не выйдет, поэтому можете не пытаться.
Самый лучший вариант – это договориться встретиться лично, причем в офисе их агентства. Сейчас расплодилось множество псевдо агентств, у которых нет даже собственного офиса – только номер телефона и сайт. Так что, при отказе в визите в офис, вы будете знать, с кем имеете дело.
И напоследок. Вместо того, чтобы ждать, когда коллекторы вас встретят у подъезда, лучше самому прийти к ним в офис вместе с юристом.
Статьи на похожие темы:
Дата публикации - 12.12.2015
